異常水量是指用戶當月用水量比之前的平均用水量都要多（平均用水量一般按前三個月的平均水量作為參考），從用水量曲線圖來看屬于異常波動。

造成異常水量的原因有兩種：一種是用戶當月用水確實用多了，最近兩個月由于天氣炎熱高溫，許多家庭都比往時多用了水，因此收到了我司的異常水量通知，但這是屬于正常的，用戶可不必擔心。而另一種造成異常水量的原因是用戶家中有漏水，因此在用戶不知不覺的情況下水量增加了，碰到這類情況，許多用戶都會說沒看到家里有漏水啊，其實許多漏水基本上都是通過排水管道流走的，因此不易察覺。

那么居民如何能獲知家中是否真的漏水呢，在這里我們教大家一個小方法：把家中所有水龍頭都關上后，觀察水表的指針是否仍在轉動，若有轉動證明家中有漏水。這是因為當管道有水流過時水表便會轉動，并通過漏點的缺口經排水管道流走了。

通常漏點都是發生在廁所里，由于現在許多家庭都是采用沖水式馬桶，馬桶沖水后儲水缸內的活塞若沒完全把出水口塞住，那么馬桶的水就會不停地流走，造成異常水量。因此用戶必須多加留意家里的沖水式馬桶活塞是否完全把出水口塞住。如果問題不是出在沖水馬桶上，那么漏水的地方可能發生在室內的管道上。現代家居裝修都會把室內的水管道隱藏起來，所以一旦水管漏水就難以發現，容易造成異常水量。

因此一旦用戶發現有異常水量，就要檢查家中的沖水馬桶，如果不是沖水馬桶的原因造成異常水量，那么最好立刻找探漏公司對家中管道進行檢查，盡早找出漏點，盡快維修好，避免損失繼續擴大。