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市自來水公司召開行評“回頭查”工作動員會
清醒認識 廣泛宣傳 積極參與 注重實效
發布時間：2013-07-05 00:00:00 來源：
7月2日下午, 市自來水公司召開了民主評議政風行風“回頭查”工作動員會，市政府糾風辦、督導組的領導和公司副科以上干部、窗口部門正股以上人員共120多人參加了會議。
會議宣讀了《茂名市自來水公司民主評議行風“回頭查”工作實施方案》，公司經理莊水金同志作了動員報告。為切實抓好公司民主評議行風“回頭查”工作，會議強調：一要清醒認識今年的行評環境。公司今年開展“回頭查”工作的外部環境不容樂觀。目前。公司面臨著代環衛部門收繳垃圾處理費、漲水價、代收污水處理費等市民不理解，不管是你自來水公司自己收費，還是代別人收費，反正掏腰包肯定不高興，要漲價肯定有意見的壓力。此外，由于名湖水庫供應的原水不足，河東水廠無法生產出足夠的自來水供市民使用，導致市區沒有加壓裝置的高樓層用戶水壓偏低，甚至無水可用。這部分市民意見也很大。公司上下要有迎難而上的思想準備，要高度重視，借“回頭查”工作把服務質量再提高一個檔次。二是開展“回頭查”活動是解決當前公司工作作風突出問題的迫切要求。今年以來，公司一些原來已經整改的問題出現了反彈和回潮的跡象，很有必要通過“回頭查”，提高員工隊伍的戰斗力和執行力。
會議要求：搞好“回頭查”工作，克服三種錯誤思想：一是麻木思想。二是走過場的思想。三是患得患失的思想。為確保“回頭查”工作取得實效，會議對做好“回頭查”工作提出了四點要求。一宣傳發動，營造氛圍。公司各部門要大力做好宣傳工作，使“回頭查”工作人人皆知，人人參與，人人有觸動，人人有行動。二對照方案，抓好落實。各部門、各科室要根據方案要求，做好“規定動作”，創新“自選動作”，確保“回頭查”每一階段的工作都能落到實處。三征集意見，認真整改。查擺整改工作要抓住三個“回頭查一查” 。回頭查一查去年查找問題的整改措施是否落實到位、整改的問題是否反彈；回頭查一查是否有服務態度惡劣、向用戶“吃、拿、卡、要”的情況；回頭查一查有關的制度是否真正建立健全，是否出現新的盲點。四要虛功實做，注重實效。公司的客戶服務科、營業所、管網所、安裝公司、茂港分公司等窗口服務部門，要在“回頭查”活動中教育員工提供優質服務，樹立優質供水服務品牌。公司民主評議行風“回頭查”辦公室要對公司“回頭查”工作統籌安排，有計劃、分步聚落實“回頭查”各階段的工作任務。要加強與市糾風辦特別是督導組的聯系，爭取幫助和指導。總的要求是要讓“回頭查”工作惠及市民。具體講，要體現在優質供水上，確保水質綜合合格率達到國家標準99％以上；要體現在保障水壓上，確保管網末梢壓力達到國家規定的標準0.14兆帕以上；要體現在及時搶修上，確保小修24小時內修復、大修連續搶修；要體現在報裝便捷上，確保用戶申請資料齊全的5個工作日內批復，工程預付款到位和具備施工條件的5個工作日內施工；要體現在抄表準確上，確保抄表準確率達到99％以上。
市婦聯副主席、第三督導組組長劉東同志在會上作了講話，她認為市自來水公司對 “回頭查”工作重視，組織到位，行動迅速，方向明確。她提出了三點要求:一要克服厭煩、患得患失、自滿的情緒，面對今年行評工作評分標準與去年不同，明查暗訪加大曝光力度等要求，要清醒認識外患內憂，以“回頭查”為契機切實提高供水服務水平。二要突出重點，確保“回頭查”工作取得實效，落實整改。查擺問題要抓住是否有損害群眾利益的問題為關鍵，突出抓好“庸懶散奢”的整治，做好自查自糾工作。三要加強領導，精心組織，強化監督檢查，確保“回頭查”工作順利開展。
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