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關于市區部分區域自來水出現異味有關情況的通報
發布時間:2019-05-07 04:28:27 來源:


5月6日下午19時13分開始,陸續有部分市民向我公司客服電話報告:自來水出現有刺鼻性異味。因為關系到水質問題和涉及范圍較廣,我公司馬上啟動應急預案,緊急處理。現將有關情況通報如下:

接報后,我公司馬上啟動應急預案,集團公司主要負責同志親自指揮,兩名副總經理帶領相關部門負責同志,始終堅守現場,開展各項應急處置工作。馬上派出應急水質檢測組,到反映情況的市民家中抽取水樣進行檢測。經現場抽取自來水樣檢測,發現自來水中的余氯含量為0.5mg/L,比平時自來水中的余氯含量0.3mg/L--0.4mg/L稍高,因此初步估計水中異味為余氯味道。余氯產生的刺鼻味,因各人對味覺感應有差別,因而對余氯味道的表達亦有差別,加上市民自然產生的恐慌心理,造成社會的熱議。對市民造成的不便和麻煩,我公司深表歉意。

抽取水樣后,除現場檢測水樣余氯含量外,將水樣帶回我公司進行揮發性及半揮發性物質檢測。目前,除管網水余氯比以往稍高外,未檢測出其他揮發性及半揮發性物質,水質符合國家飲用水標準。從目前掌握的情況分析,本次自來水出現異味屬游離余氯刺激性氣味,水質安全有保障,請市民放心飲用。

與此同時,為及時接聽市民打進我公司客服中心的服務熱線電話,在原有接線員值班的基礎上,加派工作人員接聽市民咨詢電話,根據以上初步判斷向市民作出解釋,以緩解市民恐慌情緒。為盡快減少供水管道中余氯含量的自來水,從而減少余氯味道較明顯的自來水進入市民家中,我公司組織了30多名工作人員,到官山路、官渡路、文明路、油城路、雙山路等有關區域,通過消防栓排放自來水,排除異味。

經調查分析,造成余氯較高的原因主要是:

河東水廠第三期工程于今年三月份正式并網生產,自動化程度較高,目前仍在試運行階段,系統調試正在進一步完善之中,在生產過程中,自動加氯系統自動控制加氯量有時比平時稍高,出廠水余氯含量為0.55mg/L。而第一、二期工程為手動控制氯氣投加量,三個不同期工程的系統目前正在調試整合階段,有時可能會造成自來水中的余氯含量會比平時稍高或稍低,當含量稍高時就會出現味道比平時稍濃的情況。

我公司將加強河東水廠三期調試管理,密切監測余氯指標變化,科學調試,確保自來水水質安全。

對管網水余氯偏高給市民帶來不便再次表示歉意。


茂名市水務投資集團有限公司

2019年5月6日



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